Vilkår for bruk og tjenestevilkår

Nordic Sjakkstudio AS

Adresse: Storgata 12, 0184 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 23 45 78 19

1. Innledning og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer bruk av og tilgang til tjenester levert av Nordic Sjakkstudio AS (“Selskapet”, “vi”, “oss”). Ved å bestille, delta i, benytte eller på annen måte få tilgang til våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Hvis du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bestille eller benytte våre tjenester. For mindreårige deltakere gjelder vilkårene for den foresatte eller den som bestiller på vegne av deltakeren.

2. Omfang av tjenester

Nordic Sjakkstudio AS tilbyr blant annet følgende tjenester:

• Sjakkurs for barn og ungdom
• Privatundervisning i sjakk
• Bedriftseventer og teambuilding med sjakk
• Turneringsforberedelse og analyse
• Sjakkutstyr og brettutleie
• Online sjakktimer og fjerncoaching

Tjenestene kan leveres fysisk, digitalt eller som en kombinasjon av disse, avhengig av avtalen, tilgjengelighet og praktiske forhold. Vi forbeholder oss retten til å endre innhold, format, varighet, instruktør og gjennomføringsmåte for en tjeneste dersom dette er nødvendig av faglige, tekniske eller driftsmessige årsaker.

Eventuelle særvilkår for enkeltkurs, arrangementer eller leieforhold kan supplere disse vilkårene. Ved motstrid går særvilkår foran for den aktuelle tjenesten, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å:

• gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved bestilling og kommunikasjon med oss
• møte til avtalt tid og være forberedt i henhold til informasjon gitt før tjenesten
• følge instruksjoner fra instruktører, arrangører og annet personell
• opptre hensynsfullt og ikke forstyrre undervisning, arrangementer eller andre deltakere
• ta vare på utlånt utstyr og returnere dette i samme stand, med unntak av normal slitasje
• ikke bruke våre tjenester til ulovlige, krenkende eller forstyrrende formål

Ved tjenester rettet mot barn og ungdom er foresatte ansvarlige for at deltakeren møter med nødvendig utstyr, følger sikkerhetsregler og har nødvendige tillatelser for deltakelse, inkludert samtykke til eventuell digital kommunikasjon eller fotografering dersom dette er avtalt.

Du er selv ansvarlig for å vurdere om tjenestene er egnet for deg eller deltakeren, herunder eventuelle helse-, konsentrasjons- eller tilretteleggingsbehov. Dersom du har behov for tilpasninger, må dette opplyses om på forhånd.

4. Betalingsvilkår

Pris for tjenester fremgår av tilbud, avtale, bestillingsbekreftelse eller gjeldende prisliste. Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) med mindre annet er angitt.

• Betaling skal skje innen forfall som angitt på faktura eller ved bestilling.
• Ved forhåndsbetaling anses plass eller tjeneste først bekreftet når betaling er mottatt, med mindre annet er avtalt.
• Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrenter og eventuelle lovlige purre- og inkassokostnader.
• Vi kan kreve depositum eller forskuddsbetaling for enkelte tjenester, arrangementer eller utleieforhold.

For bedriftskunder kan særskilte betalings- og faktureringsvilkår avtales skriftlig. Dersom annet ikke er avtalt, forfaller faktura til betaling i henhold til angitt betalingsfrist.

Eventuelle bankgebyrer, valutakostnader eller betalingsformidlingskostnader bæres av kunden dersom dette følger av valgt betalingsmetode eller avtale.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling og refusjon behandles etter følgende hovedregler, med mindre annet er skriftlig avtalt for den aktuelle tjenesten:

• Privatundervisning og online timer: Avbestilling må normalt skje senest 24 timer før avtalt tid for å unngå belastning. Ved senere avbestilling kan hele eller deler av beløpet faktureres.
• Kurs og gruppeaktiviteter: Påmeldingen er bindende fra bekreftelse, med mindre annet er oppgitt i kursinformasjonen. Refusjon kan være begrenset dersom plassen er reservert og kostnader er pådratt.
• Bedriftseventer og teambuilding: Avbestillingsfrister og eventuelle avbestillingsgebyrer fastsettes i tilbud eller kontrakt. Ved avlysning nær arrangementstidspunktet kan dokumenterte kostnader og tapt inntekt kreves erstattet i den utstrekning loven tillater det.
• Utstyr og brettutleie: Leieperioden og returfrist må overholdes. Ved manglende retur, skade eller tap kan erstatning kreves tilsvarende reparasjonskostnad, gjenanskaffelsesverdi eller annet økonomisk tap.

Refusjon gis normalt ikke for tjenester som er fullt levert, eller dersom manglende deltakelse skyldes forhold på kundens side. Dersom vi avlyser en tjeneste, vil du som hovedregel få tilbud om ny time, alternativ tjeneste eller refusjon for den delen som ikke er levert.

Angrerett kan gjelde i den utstrekning dette følger av ufravikelig forbrukerlovgivning. Dersom du bestiller digitale tjenester eller tjenester med fast avtalt tidspunkt, kan angreretten være begrenset eller bortfalle etter lovens regler, særlig dersom levering er påbegynt med ditt uttrykkelige samtykke.

6. Ansvarsbegrensning

Våre tjenester leveres med faglig aktsomhet og på et profesjonelt grunnlag. Likevel kan vi ikke garantere bestemte resultater, herunder sportslige prestasjoner, turneringsresultater, læringsutbytte eller andre subjektive mål.

I den utstrekning loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data, tap av muligheter eller andre økonomiske konsekvenser som ikke skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

Vårt samlede ansvar for et krav knyttet til en bestemt tjeneste er, i den grad loven tillater det, begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle tjenesten. Denne begrensningen gjelder ikke der ufravikelig lov gir deg sterkere vern.

Du deltar på aktiviteter, arrangementer og undervisning på eget ansvar, med mindre skade skyldes forhold vi er ansvarlige for etter gjeldende rett. Ved fysisk oppmøte forventes det at deltakere følger sikkerhetsanvisninger og tar hensyn til eget helse- og funksjonsnivå.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold som gjøres tilgjengelig av Nordic Sjakkstudio AS, herunder undervisningsmateriell, analyser, øvingsopplegg, presentasjoner, videoer, tekst, grafikk, logoer og annet materiale, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materialet til personlig, ikke-kommersiell bruk i forbindelse med den aktuelle tjenesten, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, selge, publisere, dele, ta opp, videreformidle eller på annen måte utnytte vårt materiale uten skriftlig forhåndssamtykke, med mindre slik bruk er tillatt etter ufravikelig lov.

Eventuelle tilbakemeldinger, forslag eller forbedringsforslag du sender oss, kan brukes av oss uten kompensasjon, med mindre annet er avtalt eller følger av lov.

8. Personvern og databeskyttelse

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger kan bli brukt til administrasjon av bestillinger, gjennomføring av tjenester, kundekommunikasjon, fakturering, sikkerhet, kvalitetsforbedring og oppfyllelse av lovpålagte plikter.

For tjenester til barn og ungdom kan vi behandle opplysninger om foresatte, kontaktinformasjon, deltakelse, tilretteleggingsbehov og annen nødvendig informasjon for å levere tjenesten forsvarlig.

Ved bruk av online sjakktimer og fjerncoaching kan tekniske plattformer, videoløsninger og tredjepartsleverandører benyttes. Du er selv ansvarlig for å sikre egnet utstyr, internettforbindelse og et passende miljø for deltakelse.

Mer informasjon om vår behandling av personopplysninger kan gis i egen personvernerklæring. Ved motstrid mellom disse vilkårene og personvernerklæringen, gjelder personvernerklæringen for personvernspørsmål.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, avlysninger eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturhendelser, brann, strømbrudd, pandemier, myndighetspålegg, streik, lockout, transportproblemer, tekniske feil hos tredjepart, internettutfall eller andre ekstraordinære hendelser.

Dersom force majeure inntreffer, kan vi utsette, omlegge eller avlyse tjenesten uten ansvar for indirekte tap. Vi vil så langt det er praktisk mulig forsøke å tilby alternativ gjennomføring eller ny avtale.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, driftsrutiner, lovkrav eller andre relevante forhold.

Oppdaterte vilkår trer i kraft fra det tidspunkt de publiseres eller kommuniseres til deg, med mindre annet er angitt. Ved vesentlige endringer vil vi, så langt det er rimelig, informere om dette på forhånd.

Fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer er trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk rett, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med disse vilkårene eller våre tjenester skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som avtalt verneting, med mindre annet følger av ufravikelige regler om verneting eller forbrukervern.

12. Kontaktinformasjon

Spørsmål om disse vilkårene, bestillinger, avbestillinger, fakturering eller andre henvendelser kan rettes til:

Nordic Sjakkstudio AS
Storgata 12, 0184 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 23 45 78 19

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig tolkes og anvendes slik at den får virkning i samsvar med loven.

Hvis en bestemmelse ikke kan opprettholdes, skal den erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar det opprinnelige formålet. De øvrige bestemmelsene forblir i kraft og skal fortsatt gjelde fullt ut.

Disse vilkårene gjelder fra og med publiseringsdato og erstatter tidligere versjoner i den utstrekning det ikke er uttrykkelig avtalt noe annet.